FAQ

Non sono soddisfatto del mio prodotto, cosa devo fare?

Se non sei soddisfatto del tuo prodotto, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@shopcoverlab.com indicandoci i problemi riscontrati. Ti preghiamo di includere anche una foto del fronte e del retro del tuo prodotto e cercheremo di risolvere la situazione il prima possibile.

Posso annullare il mio ordine?

Se contatti Coverlab entro 1 ora dall'ordine, potrebbe essere possibile annullarlo.

Il mio articolo è difettoso, cosa devo fare?

Se il tuo prodotto è difettoso o danneggiato, invia un'e-mail a support@shopcoverlab.com con il tuo numero d'ordine e le foto dei danni subiti.

Qual è la vostra politica sui resi?

Si prega di consultare la sezione resi per maggiori informazioni.

Come posso restituirvi un articolo?

Si prega di consultare la sezione resi per maggiori informazioni.

Dove spedite?

Spediamo in tutto il mondo.

Ci saranno dazi doganali o tasse?

Le spese doganali e di importazione vengono addebitate una volta che un articolo è arrivato nel paese di destinazione. Purtroppo, non abbiamo alcun controllo su tali costi, poiché le politiche doganali e di importazione variano da paese a paese. Ti consigliamo di informarti su questi costi prima di effettuare l'ordine. Le spese doganali o di importazione non sono applicabili per gli ordini all'interno dell'UE.

Quali metodi di pagamento offrite?

Attualmente accettiamo Visa, Mastercard, American Express e PayPal.

Posso seguire lo stato del mio ordine?

Quando il tuo ordine sarà stato spedito, ti invieremo un'e-mail per informarti!